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Guida per Simulazione Colloquio Addetto ristorazione - Test assunzione McDonald's

Quiz Simulazione Colloquio Addetto ristorazione - Test assunzione McDonald's

10/132 Domande|Aggiornato al 2024/05/14
Prova gratuita
/ 10
|
4.6

Quiz

1/10
Capacità di lavorare in un ambiente veloce e dinamico
Qual è una capacità essenziale per lavorare in un ambiente veloce e dinamico?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Resistenza allo stress
B.
Pigrizia
C.
Lentezza
D.
Distrazione

Quiz

2/10
Esperienza passata nel settore della ristorazione
Quale ruolo hai ricoperto nella tua esperienza passata nel settore della ristorazione?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Cuoco
B.
Cameriere
C.
Barista
D.
Manager

Quiz

3/10
Abilità di gestire situazioni stressanti
Durante un turno di lavoro, un cliente si lamenta del cibo ricevuto. Come gestisci questa situazione stressante?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Chiamo il manager per risolvere il problema
B.
Chiedo scusa al cliente e gli offro un rimborso o un nuovo pasto
C.
Ignoro il cliente e proseguo con il mio lavoro
D.
Invito il cliente ad uscire dal ristorante

Quiz

4/10
Capacità di lavorare in team
Qual è un modo efficace di comunicare con i membri del team durante un turno frenetico al McDonald's?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Alzare la voce per farsi sentire
B.
Utilizzare gesti e segnali non verbali
C.
Ignorare i colleghi e concentrarsi solo sul proprio lavoro
D.
Parlare solo con i supervisori

Quiz

5/10
Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
Quale documento è necessario avere per dimostrare la conoscenza delle norme igienico-sanitarie?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Attestato di frequenza scolastica
B.
Certificato HACCP
C.
Carta d'identità
D.
Patente di guida

Quiz

6/10
Conoscenza delle procedure di cassa
Cosa si deve fare se il cliente richiede una ricevuta fiscale alla fine della transazione?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Rifiutare di emettere la ricevuta
B.
Chiedere al cliente di tornare più tardi per ritirarla
C.
Stampare immediatamente la ricevuta tramite la cassa
D.
Informare il cliente che la ricevuta deve essere richiesta online

Quiz

7/10
Familiarità con il menu McDonald's
Quale opzione non è disponibile nel menu dei McDonald's in Italia?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
McFlurry
B.
McNuggets
C.
McWrap
D.
McRib

Quiz

8/10
Flessibilità nell'apprendimento di nuove mansioni
Perché è importante dimostrare flessibilità durante un colloquio di lavoro presso McDonald's?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Per poter svolgere diverse mansioni all'interno del ristorante
B.
Per limitare le proprie responsabilità e compiti
C.
Per ridurre l'efficacia sul lavoro
D.
Per evitare di dover imparare nuove competenze

Quiz

9/10
Orientamento al servizio al cliente
Qual è l'atteggiamento migliore da avere con i clienti durante il servizio?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Essere scortesi e sbrigativi
B.
Mantenere la calma anche in situazioni difficili
C.
Non dare ascolto alle lamentele dei clienti
D.
Evitare completamente il contatto visuale con i clienti

Quiz

10/10
Capacità di lavorare in un ambiente veloce e dinamico
Cosa significa lavorare in un ambiente dinamico?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Fare sempre le stesse cose
B.
Affrontare sfide diverse ogni giorno
C.
Non fare nulla
D.
Non parlare con i colleghi
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Info quiz:

  • Nome del quiz:Simulazione Colloquio Addetto ristorazione - Test assunzione McDonald's
  • Numero totale di domande:132
  • Numero di domande per il test:40
  • Punteggio di superamento:70%
  • Numero di argomenti:9 argomenti
Argomenti di studio:Numero di domande:
  • Abilità di gestire situazioni stressanti:15 domande
  • Capacità di lavorare in team:20 domande
  • Capacità di lavorare in un ambiente veloce e dinamico:12 domande
  • Conoscenza delle norme igienico-sanitarie:18 domande
  • Conoscenza delle procedure di cassa:10 domande
  • Esperienza passata nel settore della ristorazione:15 domande
  • Familiarità con il menu McDonald's:10 domande
  • Flessibilità nell'apprendimento di nuove mansioni:12 domande
  • Orientamento al servizio al cliente:20 domande

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