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Guía para Simulador Test Personal de Administración y Gestión Renfe

Test Simulador Test Personal de Administración y Gestión Renfe

Prueba gratuita
/ 10

Test

1/10
LIBRO BLANCO DE LA CULTURA DE SEGURIDAD
¿Desde qué fecha es de obligado cumplimiento el Reglamento Delegado (UE) 2018/762 de la Comisión Europea de 8 de marzo de 2018?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Junio de 2020
B.
A partir de mediados de 2023.
C.
A partir de principios de 2022.
D.
De momento no existe fecha de obligado cumplimiento.

Test

2/10
CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DE TRANSPORTE
¿Qué contiene el documento de Condiciones Generales de Transporte de Renfe Viajeros?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Exclusivamente los derechos y obligaciones de los empleados de Renfe Viajeros
B.
Solo las tarifas aplicables a los servicios de transporte
C.
Derechos y obligaciones de los viajeros y condiciones de los servicios de transporte
D.
Una lista de trenes y horarios disponibles

Test

3/10
II PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO
¿Cuál es el objetivo principal del II Plan de Igualdad de Género en España?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Limitar las oportunidades laborales de los hombres
B.
Erradicar la violencia de género y promover la igualdad real entre hombres y mujeres
C.
Promover la discriminación positiva hacia las mujeres
D.
Impulsar políticas públicas que beneficien solo a las mujeres

Test

4/10
NOCIONES BÁSICAS DE EXPERIENCIA DE CLIENTE RENFE
¿Qué aspecto NO es mencionado como parte de la Experiencia de Cliente?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Opiniones de amigos y familiares
B.
Políticas internas de contratación de la empresa
C.
Interacciones con terceros
D.
Reseñas en línea

Test

5/10
Conocimientos básicos ferroviarios
¿Cuál de las siguientes afirmaciones define con mayor precisión la característica esencial del sistema ferroviario frente a otros modos de transporte?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
La capacidad de operar en entornos sin infraestructuras físicas específicas
B.
El autoguiado mediante interacción geométrica rueda-carril sin intervención externa continua
C.
La utilización predominante de sistemas de propulsión eléctrica autónoma
D.
La dependencia de sistemas de control remoto para la circulación

Test

6/10
LIBRO BLANCO DE LA CULTURA DE SEGURIDAD
¿A cuál de los Principios del Modelo de Cultura de Seguridad del Grupo Renfe corresponde la
creencia: "La seguridad es un valor irrenunciable y prevalente, consustancial a toda actividad"?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Responsabilidad personal (P3)
B.
Seguridad como valor esencial (P1)
C.
Vigilancia de la seguridad (P5)
D.
Aprendizaje y mejora continua (P6)

Test

7/10
CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DE TRANSPORTE
¿Cómo informa Renfe Viajeros sobre los horarios y servicios?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Solo a través de su sitio web
B.
Anunciando con antelación suficiente los cambios que se produzcan
C.
Exclusivamente en la estación el día del viaje
D.
Únicamente a través de anuncios en medios de comunicación

Test

8/10
II PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO
¿Qué significan la abreviatura SEMAF que se utiliza en el II Plan de Igualdad del Grupo Renfe?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Sociedad Española de Maquinistas y Agentes Ferroviarios.
B.
Sindicato Español de Maquinistas y Ayudantes Ferroviarios.
C.
Sindicato Estatal de Maquinistas y Ayudantes Ferroviarios.
D.
Seminario Estatal de Mujeres y Asociaciones Feministas.

Test

9/10
NOCIONES BÁSICAS DE EXPERIENCIA DE CLIENTE RENFE
¿Cuál es una cita de Kate Zabriskie que refleja la importancia de la percepción del cliente?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
"Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que arregles las cosas cuando algo sale mal."
B.
"El servicio no es lo que haces, sino quién eres."
C.
"La percepción del cliente es tu realidad."
D.
"La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará lo que le hiciste sentir."

Test

10/10
Conocimientos básicos ferroviarios
¿Qué principio físico explica la eficiencia energética del transporte ferroviario?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
La elevada resistencia aerodinámica de los trenes
B.
La rodadura acero-acero con bajo coeficiente de fricción
C.
La utilización de motores de combustión interna de alta eficiencia
D.
La reducción del peso específico de los vehículos ferroviarios
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Información del test:

  • Nombre del test:Simulador Test Personal de Administración y Gestión Renfe
  • Número total de preguntas:466
  • Número de preguntas para el test:60
  • Puntuación de aprobado:50%
  • Número de temas:5 Temas
Temas de estudio:Número de preguntas:
  • CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DE TRANSPORTE:73 Preguntas
  • Conocimientos básicos ferroviarios:200 Preguntas
  • II PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO:63 Preguntas
  • LIBRO BLANCO DE LA CULTURA DE SEGURIDAD:60 Preguntas
  • NOCIONES BÁSICAS DE EXPERIENCIA DE CLIENTE RENFE:70 Preguntas

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