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Guía para Test Oposiciones Correos

Test Oposiciones Correos

Prueba gratuita
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Prueba

1/10

0.6 Pt.

El cliente
En el ámbito de atención al cliente de Correos, ¿cuál de las siguientes acciones es más eficaz para resolver las inquietudes de los usuarios?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Escuchar atentamente sus requerimientos
B.
Proporcionar información ambigua
C.
Ignorar las quejas del cliente
D.
Aplazar la solución de problemas

Prueba

2/10

0.6 Pt.

Experiencia de personas en Correos
En la experiencia de los usuarios en Correos, ¿cuál es uno de los aspectos clave que influye en la satisfacción del cliente?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Puntualidad en la entrega
B.
Variedad de productos ofrecidos
C.
Estrategia de marketing digital
D.
Inversión en campañas publicitarias

Prueba

3/10

0.6 Pt.

Herramientas. Funciones y utilidad
¿Cuál de las siguientes herramientas es crucial para la gestión y seguimiento de la correspondencia en el sector Correos?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Sistema de Gestión Postal
B.
Editor de Texto
C.
Navegador Web
D.
Reproductor Multimedia

Prueba

4/10

0.6 Pt.

Internacionalización y aduanas
En el marco de la internacionalización, ¿cuál es la función principal de las aduanas en el comercio exterior?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Facilitar el intercambio de bienes sin regulación
B.
Controlar y fiscalizar el paso de mercancías y recaudar impuestos
C.
Organizar la logística de envíos nacionales
D.
Negociar acuerdos comerciales entre países

Prueba

5/10

0.6 Pt.

Marco normativo postal y naturaleza jurídica
En el marco normativo postal, ¿cuál es la finalidad primordial del servicio postal?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Garantizar la libre competencia en el mercado de mensajería.
B.
Asegurar la prestación de un servicio universal y de calidad.
C.
Permitir la desregulación completa de tarifas postales.
D.
Centralizar todas las operaciones logísticas estatales.

Prueba

6/10

0.6 Pt.

Normas de cumplimiento
¿Cuál es el objetivo principal de las Normas de cumplimiento en el ámbito de Correos?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Mejorar la comunicación interna
B.
Incrementar la competitividad de la organización
C.
Garantizar el correcto funcionamiento administrativo y ético
D.
Fomentar la innovación tecnológica

Prueba

7/10

0.6 Pt.

Nuevas líneas de negocio
¿Cuál es uno de los objetivos estratégicos al implementar nuevas líneas de negocio en Correos?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Reducir la inversión en tecnología
B.
Diversificar la oferta de servicios logísticos
C.
Limitar el crecimiento hacia otros sectores
D.
Consolidar únicamente el modelo tradicional

Prueba

8/10

0.6 Pt.

Procesos operativos: admisión
En el proceso operativo de admisión, ¿cuál es la función primordial al recibir la documentación de los solicitantes?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Validar la integridad y autenticidad de la documentación.
B.
Registrar los datos únicamente en el sistema.
C.
Organizar la distribución de la correspondencia.
D.
Coordinar la logística de reparto.

Prueba

9/10

0.6 Pt.

Procesos operativos: distribución
En los procesos operativos: distribución, ¿cuál es el objetivo principal de la clasificación de correspondencia?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Optimizar la gestión de rutas
B.
Incrementar el volumen de envíos
C.
Reducir el número de empleados
D.
Potenciar la publicidad digital

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10/10

0.6 Pt.

Procesos operativos: tratamiento y transporte
En el proceso operativo de tratamiento de correspondencia, ¿cuál es el principal objetivo de la clasificación de envíos?
Seleccione la respuesta
1 respuesta correcta
A.
Determinar el contenido del envío
B.
Ordenar y agrupar envíos según destino
C.
Verificar la identidad del remitente
D.
Controlar el peso de la correspondencia
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Test Oposiciones Correos Los test de práctica desbloquean todas las preguntas del simulador online

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Información del test:

  • Nombre del test:Test Oposiciones Correos
  • Número total de preguntas:784
  • Número de preguntas para el test:100
  • Puntuación de aprobado:45%
  • Número de temas:12 Temas
Temas de estudio:Número de preguntas:
  • El cliente:60 Preguntas
  • Experiencia de personas en Correos:50 Preguntas
  • Herramientas. Funciones y utilidad:70 Preguntas
  • Internacionalización y aduanas:50 Preguntas
  • Marco normativo postal y naturaleza jurídica:100 Preguntas
  • Normas de cumplimiento:100 Preguntas
  • Nuevas líneas de negocio:70 Preguntas
  • Procesos operativos: admisión:65 Preguntas
  • Procesos operativos: distribución:54 Preguntas
  • Procesos operativos: tratamiento y transporte:55 Preguntas
  • Productos y servicios: Comunicación y paquetería:50 Preguntas
  • Productos y servicios: en oficinas:60 Preguntas

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