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Leitfaden für Fachkundeprüfung Vorbereitung für Taxi- und Mietwagenunternehmer Berlin

Quiz Fachkundeprüfung Vorbereitung für Taxi- und Mietwagenunternehmer Berlin

Kostenloser Test
/ 10

Quiz

1/10
Kundenservice und Kommunikation
Wie sollten Sie auf eine Beschwerde eines Kunden reagieren?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Die Beschwerde ignorieren.
B.
Dem Kunden zuhören und Verständnis zeigen.
C.
Den Kunden sofort beschuldigen.

Quiz

2/10
Gesundheitsvorschriften für Fahrer
Was gehört zu den zentralen Gesundheitsvorschriften für Fahrer im Personenbeförderungsgewerbe?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Regelmäßige ärztliche Untersuchungen
B.
Erweiterte Führerscheinklassen
C.
Technische Fahrzeugprüfung
D.
Verwaltungsaufgaben im Unternehmen

Quiz

3/10
Sicherheitsvorschriften im Straßenverkehr
Welche Maßnahmen gehören zu den wichtigsten Sicherheitsvorschriften im Straßenverkehr?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Geschwindigkeitsbegrenzung einhalten
B.
Regelmäßige Fahrzeugwartung
C.
Beachten der Verkehrszeichen
D.
Alle genannten Maßnahmen

Quiz

4/10
Rechtsvorschriften im Personenbeförderungsrecht
Was regelt das Personenbeförderungsgesetz (PBefG) in Deutschland?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Die Genehmigungspflichten für Taxiunternehmen
B.
Die Rechte und Pflichten von Fahrgästen
C.
Die Tarifgestaltung für Taxifahrten
D.
Den Umgang mit Beschwerden von Kunden

Quiz

5/10
Kundenservice und Kommunikation
Was ist ein wichtiger Aspekt der nonverbalen Kommunikation im Kundenservice?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Der Umgang mit Technik.
B.
Körperhaltung und Mimik können viel über die Einstellung aussagen.
C.
Nur Worte sind entscheidend.
D.
Nonverbale Kommunikation ist unwichtig.

Quiz

6/10
Gesundheitsvorschriften für Fahrer
Welche medizinische Untersuchung ist für Taxi- und Mietwagenfahrer verbindlich?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Regelmäßige ärztliche Untersuchung
B.
Psychologische Eignungsprüfung
C.
Zahnärztliche Kontrolle
D.
Neurologische Langzeitanalyse

Quiz

7/10
Sicherheitsvorschriften im Straßenverkehr
Welche Bedeutung hat das Anschnallen im Pkw-Taxi für die Fahrgastsicherheit?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Erhöhung des Komforts
B.
Reduzierung des Verletzungsrisikos bei Unfällen
C.
Vorschrift zur Qualitätskontrolle
D.
Erhöht die Fahrdynamik

Quiz

8/10
Kundenservice und Kommunikation
Wie sollten Beschwerden von Kunden im Taxi- und Mietwagenbetrieb behandelt werden?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Ignorieren und hoffen, dass sie nicht wieder auftreten
B.
Sofortige Lösung des Problems anbieten
C.
Den Kunden darauf hinweisen, dass sie übertrieben reagieren
D.
Eine formelle Beschwerde schriftlich einfordern

Quiz

9/10
Gesundheitsvorschriften für Fahrer
Welcher medizinische Aspekt ist für Fahrer im Personenbeförderungsgewerbe besonders wichtig?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Ausreichendes Sehvermögen ohne Einschränkungen
B.
Optimale körperliche Kraft
C.
Schnelle Reaktionszeiten
D.
Hohe Stressresistenz

Quiz

10/10
Sicherheitsvorschriften im Straßenverkehr
Welche Vorschrift gilt hinsichtlich der Nutzung von Mobiltelefonen während der Fahrt?
Wähle eine Antwort
1 richtige Antwort
A.
Freie Nutzung, wenn freihändig bedient
B.
Verbot jeglicher Nutzung während der Fahrt
C.
Nutzung nur mit geprüfter Freisprecheinrichtung
D.
Nutzung in verkehrsarmen Zeiten erlaubt
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Fachkundeprüfung Vorbereitung für Taxi- und Mietwagenunternehmer Berlin Übungstest schaltet alle Online-Simulator-Fragen frei

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Info-Quiz:

  • Quizname:Fachkundeprüfung Vorbereitung für Taxi- und Mietwagenunternehmer Berlin
  • Gesamtzahl der Fragen:1377
  • Anzahl der Fragen für den Test:50
  • Bestehendes Ergebnis:70%
  • Anzahl der Themen:74 Themen
Studienthemen:Anzahl der Fragen:
  • Abschreibungen:15 Fragen
  • Allgemein:28 Fragen
  • Allgemeine versicherungsrechtliche Bestimmungen für Kraftfahrzeuge:44 Fragen
  • Arbeits- und Sozialrecht:44 Fragen
  • Arbeitsrecht:17 Fragen
  • Arbeitsschutz:1 Fragen
  • Arbeitszeitgesetz und Soziales:19 Fragen
  • Aufsichtsbehörden:1 Fragen
  • Ausrüstung und Beschaffenheit der Fahrzeuge:12 Fragen
  • Beförderungsdokumente:12 Fragen
  • Beförderungsentgelte und bedingungen:12 Fragen
  • Bereitstellung der Fahrzeuge:12 Fragen
  • Betriebsführung:4 Fragen
  • Betriebsorganisation:2 Fragen
  • Betriebspflicht:4 Fragen
  • BOKraft:102 Fragen
  • Buchführung:12 Fragen
  • Buchhaltung:27 Fragen
  • Fahrbetrieb:9 Fragen
  • Fahrgastrecht und -pflichten:4 Fragen
  • Fahrzeuganforderungen und -sicherheit:5 Fragen
  • Fahrzeugausstattung:2 Fragen
  • Fahrzeugtechnik und Wartung:4 Fragen
  • Fahrzeugversicherung und Haftung:4 Fragen
  • Fahrzeugwartung:3 Fragen
  • Fahrzeugzulassung:2 Fragen
  • Fernsprech- und Funkverkehr:12 Fragen
  • Finanzierung:14 Fragen
  • Finanzwirtschaft:35 Fragen
  • Führerschein:1 Fragen
  • Funkbetrieb:1 Fragen
  • Genehmigungsverfahren:9 Fragen
  • Gesundheitsvorschriften für Fahrer:12 Fragen
  • Gewerberecht (Grundzüge):14 Fragen
  • Grenzüberschreitender Verkehr:23 Fragen
  • Grundregeln des Umweltschutzes bei der Verwendung und Wartung der Fahrzeuge:12 Fragen
  • Grundzüge der Bestimmungen, die für den Straßenpersonenverkehr zwischen den Mitgliedstaaten der Europäischen Union und Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum sowie zwischen diesen und Drittländern gelten:12 Fragen
  • Haftung & Versicherung:12 Fragen
  • Handelsrecht:15 Fragen
  • Instandhaltung und Untersuchung der Fahrzeuge:12 Fragen
  • Kaufmännische und finanzielle Verwaltung des Betriebes:89 Fragen
  • Kosten-Leistungs-Rechnung (KLR):10 Fragen
  • Kostenrechnung:88 Fragen
  • Kundenservice und Kommunikation:12 Fragen
  • Lohnabrechnung:14 Fragen
  • Mietwagenverkehr:3 Fragen
  • Mitzuführende Dokumente:12 Fragen
  • Nutzungsausfall:8 Fragen
  • Ordnungswidrigkeiten:2 Fragen
  • Pass- und zollrechtliche vorschriften mit bedeutung für den internationalen taxen und mietwagenverkehr:12 Fragen
  • Personenbeförderung:3 Fragen
  • Personenbeförderungsgesetz (PBefG):120 Fragen
  • Rechnungs-, Steuer-, und Kalkulationswesen:66 Fragen
  • Rechtsgrundlagen:3 Fragen
  • Rechtsvorschriften im Personenbeförderungsrecht:14 Fragen
  • Sicherheitsvorschriften im Straßenverkehr:12 Fragen
  • Sozialversicherung:3 Fragen
  • Sozialversicherungsrecht:12 Fragen
  • Steuerrecht:35 Fragen
  • Steuerrecht und Buchhaltung:28 Fragen
  • Straßenverkehrsordnung (StVO):16 Fragen
  • Straßenverkehrsrecht:49 Fragen
  • Taxitarife und Preisgestaltung:2 Fragen
  • Taxiverkehr:64 Fragen
  • Umwelt- und Emissionsvorschriften:2 Fragen
  • Umweltschutz:28 Fragen
  • Unfallverhütung und maßnahmen, die bei unfällen zu ergreifen sind:12 Fragen
  • Unternehmerrisiken:1 Fragen
  • Verbände, Zentralen:13 Fragen
  • Verkehrssicherheit:15 Fragen
  • Versicherungen:8 Fragen
  • Versicherungswesen:12 Fragen
  • Zahlungsverkehr und Finanzierung:12 Fragen
  • Zulassung und Betrieb der Fahrzeuge:12 Fragen

Mit unserer mobilen App kannst du dich auf die Fachkundeprüfung Vorbereitung für Taxi- und Mietwagenunternehmer Berlin-Prüfungen vorbereiten. Sie ist sehr einfach zu bedienen und funktioniert bei einem Netzwerkausfall sogar offline, mit allen Funktionen, die du zum Lernen und Üben mit unserem Fachkundeprüfung Vorbereitung für Taxi- und Mietwagenunternehmer Berlin Simulator benötigst.

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