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Guide pour AGENT D'ACCUEIL ET DE PROMOTION TOURISTIQUE (H/F) - Référence: O035240201343632

Questionnaire AGENT D'ACCUEIL ET DE PROMOTION TOURISTIQUE (H/F) - Référence: O035240201343632

Essai gratuit
/ 10

Questionnaire

1/10
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Quel est le rôle essentiel de l'Agent d'accueil dans le cadre de la réception des visiteurs ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
Fournir uniquement des informations sur les monuments.
B.
Accueillir chaleureusement et orienter les visiteurs vers les services appropriés.
C.
Gérer exclusivement la réservation d'hébergements.
D.
Organiser des événements culturels uniquement.

Questionnaire

2/10
Animations touristiques et environnement culturel et touristique
Quelle animation touristique permet de mettre en valeur l'environnement culturel et patrimonial en offrant une expérience immersive aux visiteurs ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
Exposition interactive axée sur le patrimoine local
B.
Vente de produits dérivés
C.
Organisation de compétitions sportives
D.
Installation de stands commerciaux

Questionnaire

3/10
Circuits d'hébergement d'urgence
Parmi les professionnels intervenant dans le circuit d'hébergement d'urgence, lequel joue un rôle central en assurant la coordination et l'accompagnement socio-administratif des personnes dès leur arrivée ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
Le travailleur social
B.
Le responsable d'accueil
C.
L'agent de sécurité
D.
Le conseiller en emploi

Questionnaire

4/10
Communication interculturelle, connaissance des pratiques écologiques en tourisme, arts et traditions populaires
Quel rôle jouent les arts et traditions populaires dans la promotion touristique ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
Renforcer l'image d'une région en valorisant son patrimoine culturel local
B.
Encourager la modernisation rapide des infrastructures touristiques
C.
Diminuer le dialogue interculturel en simplifiant l'offre touristique
D.
Promouvoir uniquement les sites naturels et l'urbanisme contemporain

Questionnaire

5/10
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Dans le processus de gestion des réservations de visites ou d'activités, quelle est la démarche prioritaire en cas d'annulation par un client ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
Informer immédiatement le client des alternatives disponibles et mettre à jour le planning
B.
Reporter l'annulation sans informer le client
C.
Conserver la réservation annulée pour référence ultérieure
D.
Annuler définitivement le service sans proposer d'alternative

Questionnaire

6/10
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Pourquoi est-il crucial de maintenir à jour les informations touristiques disponibles sur les supports d’accueil et de promotion ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
Pour s’assurer que les données ne deviennent pas obsolètes
B.
Pour améliorer l’expérience des visiteurs
C.
Pour garantir la fiabilité des recommandations touristiques
D.
Pour toutes ces réponses

Questionnaire

7/10
Organiser un espace d'accueil
Pour créer une ambiance accueillante dans un espace d'accueil, quel aspect est particulièrement déterminant ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
La disposition logique des zones d'information
B.
L'ancrage dans une symbolique locale
C.
La présence d'un mobilier moderne
D.
L'intégration d'une signalétique claire

Questionnaire

8/10
Réglementation du tourisme
Parmi les mesures réglementaires visant l’équilibre entre développement touristique et préservation du patrimoine, laquelle cible spécifiquement la gestion de la fréquentation des sites sensibles ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
La gestion durable de la fréquentation
B.
La promotion des circuits touristiques
C.
Le développement de nouvelles infrastructures
D.
La libéralisation des activités économiques

Questionnaire

9/10
Sécurité des visiteurs
Dans un contexte touristique, quelle est la première action à mener si un visiteur présente un comportement suspect?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
Ignorer le comportement afin de ne pas perturber l'ambiance
B.
Informer immédiatement les autorités compétentes et appliquer les consignes de sécurité
C.
Observer le visiteur sur une longue période sans intervenir
D.
Demander discrètement l’avis d’un collègue

Questionnaire

10/10
Techniques de vente et de promotion, gestion des réservations hôtelières et planification d'itinéraires touristiques
Parmi les techniques de vente et promotion touristique, quel argument est le plus persuasif pour convaincre un client potentiel ?
Sélectionnez la réponse
1 bonne réponse
A.
La compétitivité des tarifs
B.
La qualité de l'expérience authentique proposée
C.
La proximité de l'agence
D.
La rapidité de réponse aux demandes
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Info quiz :

  • Nom du quiz :AGENT D'ACCUEIL ET DE PROMOTION TOURISTIQUE (H/F) - Référence: O035240201343632
  • Nombre total de questions :572
  • Nombre de questions pour le test :40
  • Score de passage:70%
  • Nombre de sujets: 13 Sujets
Sujets d'étude :Nombre de questions :
  • Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles:44 Questions
  • Animations touristiques et environnement culturel et touristique:44 Questions
  • Circuits d'hébergement d'urgence:44 Questions
  • Communication interculturelle, connaissance des pratiques écologiques en tourisme, arts et traditions populaires:44 Questions
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients:44 Questions
  • Gérer les réservations de visites ou d'activités:44 Questions
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles:44 Questions
  • Organiser un espace d'accueil:44 Questions
  • Réglementation du tourisme:44 Questions
  • Sécurité des visiteurs:44 Questions
  • Techniques de vente et de promotion, gestion des réservations hôtelières et planification d'itinéraires touristiques:44 Questions
  • Utilisation de logiciels de réservation, caractéristiques de l'offre touristique et connaissance des options de transport local:44 Questions
  • Utilisation de systèmes de billetterie électronique:44 Questions

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