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Quiz

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Elementi di organizzazione del Servizio Sanitario Nazionale e del Servizio Sanitario Regionale
Quale tra i seguenti principi è alla base dell’organizzazione del Servizio Sanitario Nazionale italiano?
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1 risposta corretta
A.
Centralizzazione integrale di tutte le funzioni sanitarie presso lo Stato
B.
Universalità, uguaglianza ed equità di accesso alle prestazioni
C.
Erogazione delle cure solo ai lavoratori iscritti a specifici enti
D.
Gestione esclusiva dei servizi sanitari da parte di soggetti privati

Quiz

2/10

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Funzioni e organizzazione della Centrale Operativa NEA 116117
Qual è la funzione principale del numero europeo armonizzato NEA 116117?
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A.
Gestire esclusivamente le emergenze sanitarie con invio automatico dei mezzi di soccorso
B.
Offrire un servizio di contatto per bisogni sanitari non urgenti e orientamento ai servizi territoriali
C.
Prenotare interventi chirurgici ospedalieri in urgenza
D.
Sostituire integralmente il Numero Unico di Emergenza 112

Quiz

3/10

1 Pt.0 Pt.0 Pt.

Normativa su privacy, riservatezza e protezione dei dati personali in ambito sanitario
In ambito sanitario, il principio di minimizzazione dei dati implica che:
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1 risposta corretta
A.
Si possano raccogliere tutti i dati del cittadino, purché potenzialmente utili in futuro
B.
Si debbano trattare solo i dati adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario
C.
I dati sanitari non possano mai essere registrati
D.
Solo il direttore generale possa conoscere i dati dell’utente

Quiz

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1 Pt.0 Pt.0 Pt.

Comunicazione con l’utenza, ascolto attivo e gestione delle situazioni conflittuali
Quale tra i seguenti comportamenti rappresenta un esempio di ascolto attivo durante una chiamata?
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A.
Interrompere spesso l’utente per accelerare la conversazione
B.
Riformulare quanto detto dall’utente per verificare di aver compreso correttamente
C.
Ignorare il tono emotivo della persona e attenersi solo a domande rigide
D.
Rispondere in modo standard senza considerare il contenuto della richiesta

Quiz

5/10

1 Pt.0 Pt.0 Pt.

Gestione delle chiamate telefoniche e tecniche di triage telefonico non sanitario
Nel triage telefonico non sanitario, quale obiettivo ha la raccolta iniziale delle informazioni?
Seleziona la risposta
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A.
Formulare una diagnosi medica definitiva
B.
Valutare e indirizzare correttamente la richiesta secondo il livello di urgenza percepita e la procedura prevista
C.
Prescrivere direttamente il trattamento più adatto
D.
Evitare il trasferimento della chiamata ad altri servizi in ogni caso

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0.75 Pt.0 Pt.-0.25 Pt.

Codice di comportamento dei dipendenti pubblici (D.P.R. n. 62/2013)
Ai sensi dell'art. 14 del Codice di comportamento dei dipendenti pubblici (DPR n. 62/2013), nel caso in cui l'amministrazione concluda contratti di appalto, fornitura, servizio, finanziamento o assicurazione con imprese con le quali il dipendente abbia concluso contratti a titolo privato o ricevuto altre utilità nel biennio precedente, il dipendente deve:
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Il dipendente denuncia l'accaduto all'Autorità Giudiziaria.
B.
Il dipendente si astiene dal partecipare all'adozione delle decisioni e alle attività relative all'esecuzione del contratto, redigendo verbale scritto di tale astensione da conservare agli atti dell'ufficio.
C.
Il dipendente viene nominato responsabile dell'esecuzione del contratto, redigendo verbale scritto di tale nomina da conservare agli atti dell'ufficio.
D.
Il dipendente denuncia l'accaduto all'Autorità Nazionale Anticorruzione.

Quiz

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1 Pt.0 Pt.0 Pt.

Nozioni di base su continuità assistenziale, guardia medica e servizi territoriali
Qual è la funzione principale del servizio di continuità assistenziale (ex guardia medica) nel Servizio Sanitario Nazionale?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Garantire assistenza medica di base nelle fasce orarie in cui il medico di medicina generale non è disponibile
B.
Sostituire stabilmente il Pronto Soccorso per tutte le emergenze gravi
C.
Effettuare esclusivamente visite specialistiche programmate
D.
Gestire unicamente pratiche amministrative e certificative

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8/10

1 Pt.0 Pt.0 Pt.

Elementi di diritto amministrativo applicato alla Pubblica Amministrazione sanitaria
Quale dei seguenti è un principio fondamentale dell'azione amministrativa della Pubblica Amministrazione?
Seleziona la risposta
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A.
Arbitrarietà
B.
Imparzialità e buon andamento
C.
Segretezza assoluta di ogni atto
D.
Libera discrezionalità senza limiti di legge

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1 Pt.0 Pt.0 Pt.

Utilizzo dei sistemi informatici, software gestionali e strumenti digitali di centrale operativa
Qual è un comportamento corretto nell'utilizzo delle credenziali di accesso ai software gestionali di centrale operativa?
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1 risposta corretta
A.
Condividere username e password con i colleghi per velocizzare il lavoro
B.
Annotare la password in chiaro su un foglio visibile sulla postazione
C.
Custodire le credenziali in modo riservato e non condividerle
D.
Usare sempre la stessa password per tutti i servizi personali e lavorativi

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1 Pt.0 Pt.0 Pt.

Procedure operative per l’accesso ai servizi di cure mediche non urgenti
Nel servizio NEA 116117, quale comportamento è più appropriato quando l’utente riferisce un bisogno sanitario non urgente nelle ore in cui il medico di medicina generale non è disponibile?
Seleziona la risposta
1 risposta corretta
A.
Inviare sempre immediatamente l’ambulanza
B.
Indirizzare l’utente al percorso assistenziale territoriale appropriato secondo le procedure operative previste
C.
Suggerire all’utente di recarsi sempre autonomamente al Pronto Soccorso
D.
Chiudere la chiamata dopo aver consigliato di richiamare il giorno successivo
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Quiz e Simulatore: AVVISO PUBBLICO, PER TITOLI E PROVA COLLOQUIO, PER IL CONFERIMENTO DI N. 30 INCARICHI A TEMPO DETERMINATO DELLA DURATA MASSIMA DI 12 MESI NEL PROFILO DI ASSISTENTE TECNICO (AREA DEGLI ASSISTENTI - RUOLO TECNICO) DA ASSEGNARE ALLA CENTRALE OPERATIVA NEA 116117 DI LECCE - Puglia - Azienda Sanitaria Locale di Lecce - sblocca tutte le domande del simulatore online

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Info quiz:

  • Nome del quiz:AVVISO PUBBLICO, PER TITOLI E PROVA COLLOQUIO, PER IL CONFERIMENTO DI N. 30 INCARICHI A TEMPO DETERMINATO DELLA DURATA MASSIMA DI 12 MESI NEL PROFILO DI ASSISTENTE TECNICO (AREA DEGLI ASSISTENTI - RUOLO TECNICO) DA ASSEGNARE ALLA CENTRALE OPERATIVA NEA 116117 DI LECCE - Puglia - Azienda Sanitaria Locale di Lecce
  • Numero totale di domande:85085
  • Numero di domande per il test:50
  • Punteggio di superamento:70%
  • Numero di argomenti:11 argomenti
Argomenti di studio:Numero di domande:
  • Codice di comportamento dei dipendenti pubblici (D.P.R. n. 62/2013):7735 domande
  • Comunicazione con l’utenza, ascolto attivo e gestione delle situazioni conflittuali:7735 domande
  • Contratti del pubblico impiego:7735 domande
  • Elementi di diritto amministrativo applicato alla Pubblica Amministrazione sanitaria:7735 domande
  • Elementi di organizzazione del Servizio Sanitario Nazionale e del Servizio Sanitario Regionale:7735 domande
  • Funzioni e organizzazione della Centrale Operativa NEA 116117:7735 domande
  • Gestione delle chiamate telefoniche e tecniche di triage telefonico non sanitario:7735 domande
  • Normativa su privacy, riservatezza e protezione dei dati personali in ambito sanitario:7735 domande
  • Nozioni di base su continuità assistenziale, guardia medica e servizi territoriali:7735 domande
  • Procedure operative per l’accesso ai servizi di cure mediche non urgenti:7735 domande
  • Utilizzo dei sistemi informatici, software gestionali e strumenti digitali di centrale operativa:7735 domande

Potete prepararvi agli esami AVVISO PUBBLICO, PER TITOLI E PROVA COLLOQUIO, PER IL CONFERIMENTO DI N. 30 INCARICHI A TEMPO DETERMINATO DELLA DURATA MASSIMA DI 12 MESI NEL PROFILO DI ASSISTENTE TECNICO (AREA DEGLI ASSISTENTI - RUOLO TECNICO) DA ASSEGNARE ALLA CENTRALE OPERATIVA NEA 116117 DI LECCE - Puglia - Azienda Sanitaria Locale di Lecce anche con la nostra applicazione mobile. È molto facile da usare e funziona anche off-line in caso di mancata disponibilità di rete, con tutte le funzioni necessarie per studiare ed esercitarvi con la nostra Banca Dati AVVISO PUBBLICO, PER TITOLI E PROVA COLLOQUIO, PER IL CONFERIMENTO DI N. 30 INCARICHI A TEMPO DETERMINATO DELLA DURATA MASSIMA DI 12 MESI NEL PROFILO DI ASSISTENTE TECNICO (AREA DEGLI ASSISTENTI - RUOLO TECNICO) DA ASSEGNARE ALLA CENTRALE OPERATIVA NEA 116117 DI LECCE - Puglia - Azienda Sanitaria Locale di Lecce.

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